Hvordan snakke med mennesker - 17 må lese tips for dårlige kommunikatorer

Hvordan snakke med mennesker - 17 må lese tips for dårlige kommunikatorer

Se for deg selv i en venns bryllup. Du møter en venn av en venn av en venn.

Nå, hvordan kommer du forbi de første introduksjonene?



La oss tenke på en annen scene - et jobbintervju ... Når du forventes å overstreke konkurransen gjennom å snakke, er det en oppskrift på heebie-jeebies!

La oss innse det.

Enten du er en introvert, en ekstrovert eller en ambivert - vi har alle vært der.

Når presset er for mye, sliter vi med hva vi skal si. Vi har alle opplevd å være tapt for ord.

Mesteparten av tiden blir disse situasjonene ansett som vanskelige, nervepirrende eller pinlige. Og det er helt normalt å føle det slik.

Normalt skyldes dette hovedsakelig fordi du blir kastet ut i en samtale før felles grunnlag er funnet.



Det er vanskelig å holde samspillet naturlig fordi vi ikke er sikre på hva vi skal snakke og ikke snakke om.

Den gode nyheten er at det er teknikker du kan bruke til akkurat disse øyeblikkene. Legg litt sosialpsykologi til a personsentrert tilnærming og du har den perfekte formelen for å mestre samtaleproduksjon!

Her er gullklumpene som hjelper deg med å snakke om hva som helst med hvem som helst og forbedre dine mellommenneskelige kommunikasjonsevner:

1. Lytt

“Den mest grunnleggende og kraftige måten å koble til en annen person er å lytte. Bare hør. Det kanskje viktigste vi noen gang gir hverandre er vår oppmerksomhet ... En kjærlig stillhet har ofte mye mer kraft til å helbrede og koble til enn de mest velmente ordene. ”- Dr. Rachel Naomi Remen

Samtale er en toveis gate. Du må lytte like mye som du snakker.

Når du blir konfrontert med døde øyeblikk, prøv å ikke alltid fylle det med skravling om deg selv. Du kan aldri gå galt når du 'lytter først, snakker andre'.



Når du og den du snakker med, bytter på å faktisk lytte til hverandre, vil ting flyte mer naturlig. Du får også mer tid til å observere og lese folk.

For å forbedre dine lytteferdigheter kan det være nyttig å finne ut hva som er i veien for effektiv lytte.

Et vanlig problem er å tenke på hva vi skal si som svar mens de fremdeles snakker.

Vi gjør dette fordi de gjennomsnittlige talefrekvensene er mellom 125 og 175 ord, mens vi kan behandle mellom 400 og 800 ord i minuttet, så vi tror at vi kan bruke den ekstra tiden til å tenke på andre ting, som det vi skal si.

Faktisk, en studie utført av Faye Doell (2003) viste at det er to forskjellige typer lytting: 'å lytte for å forstå' og 'å lytte for å svare'. De som 'lytter til å forstå' har større suksess i sine mellommenneskelige forhold enn andre.



Å fokusere på budskapet til noen er også en fin måte å skifte oppmerksomhet på hvis du også føler deg selvbevisst.

I følge den store psykologen Carl Rogers, nøkkelen til god lytting er å avstå fra å dømme og å gi et trygt miljø for høyttalere.

Ved å lytte på en ikke-fordømmende måte viser vi at vi bryr oss om hva de sier, noe som gjør at de kan føle seg komfortable og åpne seg.

Det krever absolutt øvelse, men her er noen tips for å bli en bedre lytter:

- Sett deg i skoene til høyttaleren. Tenk på hva de sier fra deres perspektiv.
- Unngå å ta antakelser eller vurderinger.
- Vær oppmerksom på følelsene deres mens de snakker.
- Snakk med dem tilbake med egne ord (empatisk refleksjon).
- Se inn i øynene på dem mens de snakker.
- Erkjenne at du lytter ved å nikke eller si “uh-huh” eller “yep”.
- Hvis mulig, oppsummere kommentarene hvis de får en sjanse, slik at du bedre kan forstå.
- Fokuser på å fullt ut ta inn meldingen som noen prøver å komme over.

2. Ikke vær fordømmende

'Å tenke er vanskelig, det er derfor folk flest dømmer.' - Carl Jung

Når du er rask til å bedømme mennesker og situasjoner, hindrer du den naturlige kommunikasjonsprosessen.

Neste gang du finner deg selv å snakke med noen, kan du gå tilbake og sannferdig vurdere din tro når du samhandler.

Det er behov for et åpent sinn for å forbedre kommunikasjonsferdighetene dine.

Mange av oss tar korte vurderinger når vi kommuniserer med andre, ifølge forfatteren Judith Johnson. Dette er en form for posisjonell tenkning - riktig / galt, bra / dårlig, ønskelig / uønsket.

Men når vi behandler mennesker slik, godtar eller avviser vi noen eller noe de sa.

Disse dommene kan skade samtalene våre og evnen til å utvikle et forhold til andre.

Men disse snap-dommene er ikke akkurat enkle å stoppe. Bruk 5 minutter på å analysere snakkingen i tankene dine, og jeg vedder på at det er konstante vurderinger og antakelser. Det er slik vi i stor grad kommuniserer med verden.

Imidlertid, a bedre måte å kommunisere på er å dyrke en holdning av nysgjerrighet for å forstå hvorfor folk oppfører seg slik de gjør.

Som vi nevnte ovenfor, prøv å bare ta inn budskapet uten å ha forutinntatte dommer. Still spørsmål for å forstå mer. Ha et åpent sinn.

Det vil gjøre personen du snakker med mye mer komfortabel. Tross alt, ingen liker en know-it-all.

3. Vær empatisk

Prøv å sette deg i skoene til høyttaleren. Folk elsker å bli sett og hørt, så når du føler med dem, vil de føle seg komfortable i ditt nærvær.

Når empatisk lytting blir en vane, vil du kunne forstå folks kamper bedre og hvorfor de gjør det de gjør.

Det er rett og slett evnen til å engasjere seg med noen på deres nivå. Det gjør det mulig å være et trygt rom hvor de kan dele noe uten frykt for å bli kritisert.

I sin tur vil det få samtalen til å flyte naturlig.

Med empatisk lytting handler samtalen om den andre personen. Du setter deg i skoene for å forstå hva de sier fra deres perspektiv.

Det er en teknikk som regelmessig blir brukt av terapeuter og psykologer for å hjelpe sine klienter. Det gjør at høyttaleren kan føle seg trygg, verdsatt og forstått.

Slik praktiserer du empatisk lytting i samtalen:

1) Ta deg tid: Du må være tålmodig og la leseren søle meldingen sin. Ikke rush dem eller avbryt dem.

2) Tilby empati: Ekte empati betyr å lytte og forstå hvor samtalen din er; partner kommer fra. Det betyr å la dine egne historier og opplevelser være på døren.

3) Bruk åpne, empatiske eller dinglende spørsmål: Bruk spørsmål som krever mer enn et “ja” eller “nei” svar. Dette gjør at høyttaleren kan gå dypere inn i det de snakker om. Du kan spørre om ting som: 'Hvordan følte du deg om det' eller 'Hva er ditt neste trinn'.

Husk at nøkkelen her er å lytte til dem på en ikke-fordømmende måte, sette deg i skoene og stille oppfølgingsspørsmål. Du vil bli bedre kjent med dem, og som Stephen Covey sier, vil du gi dem 'psykologisk luft'.

“Empatisk lytting er så kraftig fordi den gir deg nøyaktige data å jobbe med. I stedet for å projisere din egen selvbiografi og anta tanker, følelser, motiver og tolkning, har du å gjøre med virkeligheten i en annen persons hode og hjerte. Du hører på å forstå. Du er fokusert på å motta den dype kommunikasjonen til en annen menneskesjel. ' - Stephen Covey

4. Se etter ikke-verbale signaler

Kommunikasjon inkluderer også kroppsspråk, så vær oppmerksom på følgesvennens ikke-verbale signaler.

Uansett hva du føler deg inni, prøv å fokusere oppmerksomheten din på nytt. Det er viktig å legge merke til hvordan den andre personen føler seg basert på vedkommendes kroppsspråk.

Hvis du for eksempel mener at personen er ukomfortabel med hvor samtalen er på vei, kan du endre temaet. Dette er spesielt vanlig når samtalen handler om politikk, religion og sex.

Ikke alle liker et tungt tema, noen vil heller holde ting lyse. Det som er viktig er at du lærer deg å måle effekten av det du sier.

Dette kan gjøres ved å lese den andres kroppslige signaler som holdning, øyekontakt og håndbevegelser.

Det er også viktig å passe på kroppsspråket ditt og det du kommuniserer. Noen ganger glemmer vi å se på kroppen vår og kommuniserer utilsiktede meldinger.

Disse tipsene hjelper deg med å justere kroppsspråket ditt slik at du kan gjøre et godt førsteinntrykk:

Ha en åpen holdning: Det er viktig å føle seg avslappet, men ikke slappe av. Ikke lukk deg selv med brettede armer eller med hendene på hoftene.

Bruk et fast håndtrykk: Men ikke la deg rive med og forårsake smerte for den andre personen. Hold det godt, men ikke gå lenger.

Hovedøyekontakt: Enten de snakker eller du er, må du holde blikket til den andre personen noen sekunder av gangen. Dette viser at du er forlovet og oppriktig.

Smil når det er hensiktsmessig: Smilende får positive vibber i gang og får deg til å virke hyggelig og pålitelig.

Unngå å berøre ansiktet ditt: Mennesker som berører ansiktet kan virke uærlige.

5. Prøv å sette din beste fot frem

Mange mennesker gir det gamle klisje-rådene 'bare vær deg selv', men forskning tyder på at du vil være bedre å legge litt vekt på å være varm og åpen. I følge en studie:

'I sum muliggjør positiv selvpresentasjon mer nøyaktige inntrykk, noe som indikerer at det å bringe sitt beste selv fremover hjelper med å avsløre det sanne selvet.'

En nøkkelteknikk for å få et bedre inntrykk er å smile.

Ikke bare får smilingen deg til å føle deg bedre fysisk, men ifølge undersøkelser, smiler får deg til å virke høflig, sympatisk og kompetent.

Et annet tips for å gjøre et godt førsteinntrykk er å snakke sakte, ifølge FBI atferdsekspert Robin Dreeke.

'Når enkeltpersoner snakker sakte og tydelig, har de en tendens til å høres mer troverdig ut enn de som snakker raskt.'

6. Oppmuntre folk til å snakke om seg selv

Vi har nevnt dette allerede, men hovedspørsmålet folk har når det gjelder å føre samtaler, er 'hva snakker jeg om?'

Men det er feil spørsmål å stille.

I stedet bør du stille spørsmål for å få folk til å snakke om seg selv.

Ifølge undersøkelser, når folk snakker om seg selv, utløser det den samme følelsen av glede i hjernen som mat eller penger. Vi har tross alt litt av samtalsnarsissisme i oss.

'Selvutlevering er ekstra givende ... Folk var til og med villige til å gi avkall på penger for å snakke om seg selv.' - Harvard nevrolog Diana Tamir

FBI atferd ekspert Robin Dreeke sier at den første strategien han holder i forkant av sitt sinn når han snakker med noen, er ikke-dømmende validering.

“Søk andres tanker og meninger uten å dømme dem. Folk ønsker ikke å bli bedømt i noen tanke eller mening de har, eller i noen handling de tar. Det betyr ikke at du er enig med noen. Validering tar tid å forstå hva deres behov, ønsker, drømmer og ambisjoner er. ”

Registrer deg for Hack Spirit sine daglige e-poster

Lær hvordan du kan redusere stress, dyrke sunne forhold, håndtere mennesker du ikke liker og finne din plass i verden.

Suksess! Sjekk nå e-posten din for å bekrefte abonnementet.

Det oppsto en feil under sending av abonnementet ditt. Vær så snill, prøv på nytt.

E-postadresse Abonner Vi sender deg ikke spam. Avslutt abonnementet når som helst. Drevet av ConvertKit

7. Hvilke temaer bør du snakke om?

Richard Wiseman gjennomførte en studie som så på hvilke temaer som fungerer best på en første date. Han fant ut at det mest vellykkede emnet som førte til det beste inntrykket, var reise.

Ifølge forsker Dan Ariely, når du er i tvil, bør du gå for noe personlig avslørende, for eksempel hvor mange forhold har de hatt?

Men kanskje den mest konsekvente konklusjonen som kommer fra forskning, er å be om noen råd om noe.

Dette er en fin måte å få noen til å snakke, og hvis de gir råd, vil de føle at de er nyttige, og du kan også pumpe opp egoet deres.

I følge Scientific American:

“Når du ber om råd, tenker ikke folk mindre på deg, de tror faktisk du er smartere. Ved å be noen dele sin personlige visdom, stryker rådssøkere rådgiverens ego og kan få verdifull innsikt. '

Så når du tenker på noe å snakke om, kan du be om råd om noe du vet at de kan svare på.

I SLEKT:Unngå 'vanskelig stillhet' rundt kvinner med dette 1 strålende trikset

8. Ikke anta at folk er enige med deg

I følge forskning på sosialpsykologi er de fleste av oss involvert i “antatt likhetsforstyrrelse. ” Det refererer til den mentale snarveien som fører oss til den ubevisste antagelsen om at andre deler samme eller lignende verdier, tanker og tro.

Neste gang du har en samtale, ikke konkluder med at bare fordi du liker en bestemt person, så har personen du snakker med de samme synspunktene om den samme personen.

I tillegg må du ikke tvinge folk til å akseptere eller 'like' meningene dine. Fordi alle har rett til sine egne.

Debatter kan gi en morsom samtale, men når du først møter noen, kan det også føre til at du begynner på feil fot og ender med det i munnen.

Hvis du ønsker å utvikle rapport og en sterk forbindelse med andre, kan du ta et skritt tilbake og bli kjent med menneskers tro før du kommer med kontroversielle uttalelser.

9. Lær av hver interaksjon

'Søk først å forstå, deretter å bli forstått.' - Stephen Covey

Hver person er unik når det gjelder opplevelser og perspektiver. Personen du snakker med kan ha vært på steder og gjort ting som du ikke har gjort ennå eller aldri vil gjøre.

Folk kan gi deg et nytt syn på livet eller legge til dine eksisterende. Ikke kast bort tiden og vis at du er interessert i dem.

I følge Susan Krauss Whitbourne Ph.D. i psykologi i dag:

«De åpnes bare hvis du viser at du er interessert. Du kan utvide din kunnskap om andre regioner, kulturer og nasjoner, og til slutt gjøre deg til en mer interessant samtalepartner. '

Det tar bare et lyttende øre og interesse for deg å utvide din kunnskap om andre regioner, kulturer og nasjoner. Bevæpnet med denne nye informasjonen, kan du også bli en mer interessant samtalepartner.

Å fokusere på meldingen lar deg også bli en bedre samtalepartner. Det retter oppmerksomheten mot informasjonen, i stedet for å fokusere på hvor vanskelig du føler deg, eller hva du skal si videre.

Bare å ta inn det som faktisk er sagt og svare på det vil gjøre samtalene dine ti ganger bedre.

10. Vær godt lest og godt informert

Du kan ikke dele det du ikke vet. Hvis du gjør det, vil folk holde seg borte fra deg.

Hvis du vil vite en rekke emner for en god samtalestarter, kan du begynne å lese eller bli kjent med det som skjer i dag.

Aktuelle hendelser er absolutt den beste måten å ha nok emner til å ta opp i enhver samtale.

Selvfølgelig trenger du ikke å være ekspert på det du snakker om.

Bare la personen få vite at du har litt kunnskap om det. Det vil be personen om å dele det han eller hun vet. Det er en samtale akkurat der!

Til og med å vite hva som er nummer én billettleder eller topplåten i MTV er bedre enn å vite ingenting, tror du ikke?

Husk imidlertid at du vil være en know-it-all!

Harriet Swain inn Vergen forklarer nøkkelforskjellen:

“Å være godt informert er ikke det samme som å være en kunnskap. Førstnevnte handler om å kunne stille intelligente spørsmål i seminarer, delta i debatt om den israelsk-palestinske konflikten, og innse at to av veilederne dine har en affære. Sistnevnte handler om å formidle informasjon om alle disse emnene til alle du kjenner, selv om du ikke er helt sikker på at informasjonen er sann. '

11. Ikke overshare

Tror du på ordtaket nedenfor?

'Noen ganger, de største hemmelighetene kan du bare fortelle en fremmed.' - Michelle Hookin

De sier at det er lettere å fortelle en fremmed dine hemmeligheter fordi du aldri vil se dem igjen.

Mange opplever at denne innledende fasen fremkaller angst. I et forsøk på å hoppe over 'la oss bli kjent' -perioden, avslører de problemer med kroppsfunksjoner eller rare fobier. De håper at deling av private detaljer raskt vil bringe forholdet til neste nivå.

Vel, her er et faktum. Verden har forandret seg.

Med billige flyreiser kan den fremmede du har delt hemmeligheten din krysse veien din igjen en måned etter. Hvem vet?

Og ikke få meg i gang med sosiale medier. Sikkert, du er ikke fremmed for å se hvor raskt personlige hemmeligheter kan spre seg på internett.

Ingen vil at hemmelighetene deres skal bli virale, ikke sant?

Klinisk psykolog Dr. Suzana E. Flores i Mic tilbyr noen gode spørsmål å spørre deg selv før du deler personlige opplysninger om deg selv (med hensyn til bruk av sosiale medier).

Hun sier å spørre seg selv 'Hvilket formål tjener det' og 'hva vil skje hvis du ikke legger ut noe om temaet?'

Dette gjør det mulig å stille spørsmål ved hvilket behov du prøver å oppfylle, og deretter kan du vurdere om du virkelig trenger å dele det.

12. Gå ut av komfortsonen din

Å bli en god samtalepartner er en ferdighet. Du kan absolutt lære det.

Så når du tenker at du ofte blir nervøs for fremmede, må du tvinge deg selv til å lære å snakke med mennesker.

I følge Yale nevrolog Daeyeol Lee, den beste måten å lære er å gå inn i nye og nye miljøer:

“Kanskje den viktigste innsikten fra studien vår er at hjernens funksjon så vel som læringens natur ikke er' fast ', men tilpasser seg i henhold til miljøets stabilitet ... Når du går inn i et mer nytt og ustabilt miljø, kan dette styrke tendensen til at hjernen absorberer mer informasjon. ”

Nå er det ikke nødvendig å gå stort på en gang. Begynn å ta små skritt som å tilby innspill under møter.

Og husk: Vet det er greit å føle seg engstelig eller nervøs når du snakker med noen nye.

Alle gjør det fra tid til annen. Det er helt normalt.

Det du ikke vil gjøre er å bli engstelig for angsten din. Så snart du begynner å spørre deg selv: 'Hvorfor har jeg det slik' eller 'Hvorfor er jeg så vanskelig', kan du forverre nervøsiteten eller angsten din.

Det største problemet folk har er aldri nervene selv, men ønsket om å bli kvitt dem.

Og den beste måten å komme over nervene når du møter nye mennesker, er å bevise for deg selv at du kan føre samtaler til tross for de irriterende nervene.

'Livet handler ikke om å vente på at stormen skal passere ... Det handler om å lære å danse i regnet.' - Vivian Greene

13. Still åpne spørsmål

Den raskeste og enkleste måten å få folk til å snakke er å stille åpne spørsmål. De som kan svare med ja eller nei, anbefales egentlig ikke, spesielt hvis du ikke har funnet noen felles grunnlag ennå med personen.

Fordi kommunikasjon er en toveis prosess, er det bedre hvis du skifter fokus fra deg selv til den andre ved å spørre. Hvis du ikke vet det, begynner åpne spørsmål med hvem, hva, hvor, når og hvordan.

Neste gang du sliter med hva du skal snakke om, er det bare å sette 'hva' eller 'hvordan' foran tanken din. Et annet tips er å si 'fortell meg mer' for å holde samtalen åpen og interessant.

Åpne spørsmål krever at en person reflekterer og tenker. Svarene vil ikke være fakta, men personlige følelser eller meninger om et emne.

Det som er bra med åpne spørsmål, er at du gir luft tid til personen du har en samtale med.

Hvis du bare stiller spørsmål som er nær slutt (spørsmål med bare ja eller nei svar), forblir kontrollen hos deg. Og det er egentlig ikke en samtale - mer som et avhør eller intervju.

I følge FBIs atferdsekspert Robin Dreeke, et flott spørsmål å stille oss handler om utfordringer.

“Hva slags utfordringer hadde du på jobben denne uken? Hva slags utfordringer har du med å løpe? ”

Det er mange måter du kan bruke 'utfordringer' på for å starte en samtale. Det får folk til å dele hva deres prioriteringer i livet er på det tidspunktet.

14. Ikke prøv å imponere

'I stedet for at du prøver å imponere andre, hvorfor prøver du ikke å bli den som folk gjerne vil imponere positivt?' - Edmond Mbiaka

De fleste tror at en god samtale betyr å gjøre et stort inntrykk.

I virkeligheten er dette egentlig ikke tilfelle. Noen ganger trenger du ikke å være meningsfull for at folk skal være interessert i deg. Bare si hva det er du vil si.

På slutten av dagen er det viktig at du er ekte for deg selv.

Og uansett, den enkleste måten å bli interessant er å være interessert.

'Nysgjerrighet fører til akkumulering av nye opplevelser eller synspunkter å se verden på,' forklarer Moses Namkung, en kvanteanalytiker hos Google. Dette gir deg mye å snakke om og nye måter å få kontakt med andre på.

Og som vi har nevnt ovenfor, vil du utvilsomt gjøre et bedre inntrykk hvis du fokuserer på å aktivt lytte til andre, enn å snakke om hvor flott du er.

15. Omformuler det som er blitt sagt

En ting som kan stoppe en samtale, er når du ikke kan forholde deg til temaet de snakker om. Hvis du bare har lite kunnskap om emnet, kan det få deg til å føle deg vanskelig.

En god teknikk når du blir konfrontert med denne situasjonen, er å omformulere det den andre personen har sagt. Med andre ord avklarer du ordene deres.

Hvis du gjør dette, vil det vise at du er interessert i og lytter til det de sier. Som sådan kan de også bli ivrige etter å fortelle deg mer på grunn av din interesse.

Hvordan er noen tips for å omskrive:

  • Forsikre deg om at du ikke retter andre når du omskriver det de sa. I stedet for 'Jeg tror det du mente å si var ...' si 'Hvis jeg hører deg riktig, formidlet du det ...?' -
  • Omskriv som et spørsmål: 'Så du sier det?' Dette gir dem muligheten til å korrigere deg.
  • - Sett eierskapet til parafrasen på deg: 'Hvis jeg hører deg riktig' eller 'Hvis jeg forstår deg riktig ...'.
  • Bruk speiling: Gjenta de siste 1-3 ordene de sa som et spørsmål.

16. Snakk om mat

Hvis alt annet mislykkes, kan du snakke om mat. Det kan høres morsomt ut, men det er en flott samtalestart.

Årsaken er at mat er et universelt tema. Om personen er strengt tatt vegetarisk eller følger a keto diett, den personen vil ha noe å si.

Pokker, til og med folk som er det Fasting kan fortelle deg en ting eller to!

17. Ikke vær en 'know-it-all'

Å ha en bred kunnskap kan gjøre det lettere å snakke med forskjellige typer mennesker. Det er imidlertid ikke nødvendig.

Så ikke prøv for hardt å vite alt, ellers vil du bli kjent som en know-it-all. Disse menneskene har en tendens til å dominere samtaler som kan føre til tilbakeslag.

I følge FBIs atferdsekspert Robin Dreeke, er det viktig å suspendere egoet ditt når du snakker med andre. Dette betyr å unngå atferd som kan betraktes som en engasjement:

“Enkeltpersoner som praktiserer god egosuspensjon vil fortsette å oppmuntre den andre personen til å snakke om sin historie, og forsømme sitt eget behov for å dele det de synes er en flott historie ... De individene som tillater andre å fortsette å snakke uten å ta sin egen tur, er generelt betraktet som de beste samtalepartnerne. ”

Hvordan snakke med folk? Her er noen ord å tenke på ...

For at en samtale skal skje, er det virkelig ikke noe behov for det tenke over. Fordi en god samtale ikke består av ord alene.

I selve hjertet av kommunikasjonen handler det virkelig om å få kontakt med den andre personen.

Nå, hvis du er en introvert og leter etter nye yrkesvalg, kan du sjekke ut den nye artikkelen min 15. jobber for folk som hater mennesker.